كيف سيتم توصيل طلبي إلي؟
سيصلك طلبك في غضون 7 أيام كحد أقصى ويومين كحد أدنى
بناءً على موقعك ، يمكن تقسيم المواقع على النحو التالي
القاهرة والجيزة يومين
محافظات الوجه البحري 4 أيام
محافظات الصعيد 5 أيام
المقاطعات الحدودية 7 أيام
ما الذي أحتاج إلى معرفته؟
نحن نحول شغفنا بالجمال إلى متجر إلكتروني مزدهر. نأمل أن تستمتع به بقدر ما نتمتع بتقديمه لك. مرحبًا بكم في توليب ، المصدر الأول لجميع منتجات العناية بالبشرة. نحن ملتزمون بتزويدك بأفضل المنتجات في الصناعة ، مع التركيز على الموثوقية وخدمة العملاء. تأسست توليب عام 2000 ، وقد قطعت شوطًا طويلاً منذ بدايتها على وسائل التواصل الاجتماعي. لنقل فكرة العناية التجميلية بالمنتجات الطبيعية وترسيخ توليب كعلامة تجارية معترف بها ، حتى نصل اليوم لكوننا واحدة من أكثر الشركات الموثوقة في مصر لمنتجات العناية الشخصية ، ونحن الآن نخدم العملاء في جميع أنحاء مصر ، و يسعدنا أننا قادرون على تحويل شغفنا إلى موقعنا الإلكتروني. نأمل أن تستمتع بمنتجاتنا بقدر ما نتمتع بتقديمها لك. إذا كانت لديك أية استفسارات أو ملاحظات ، فلا تتردد في الاتصال بنا
كيف سأعرف ما إذا تم تقديم الطلب بنجاح؟
ستتلقى رسالة عبر البريد الإلكتروني الذي أدخلته ، وستصلك رسالة أخرى على رقم هاتفك المسجل في الطلب.
كيف يمكنني التحقق من حالة طلبي؟
سنبقيك على اطلاع بجميع خطوات الطلب ، من التحضير والتحضير لوصول الشحنة ثم إليك في المنزل. ستتلقى رسالة عبر البريد الإلكتروني الذي أدخلته ، وستتلقى رسالة أخرى على رقم هاتفك المسجل في الطلب.
هل يمكنني إلغاء طلبي؟
إذا لم تستلم رسالة ، سواء عن طريق البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف ، حول شحن الطلب .. في هذه الحالة ، يمكنك التبديل والتغيير كما يحلو لك ، ولكن إذا تم شحن الطلب ، فسوف تدفع تكلفة شحن إضافية فقط
هل تسمحون بالاستبدال؟
إذا لم تستلم رسالة ، سواء عن طريق البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف ، حول شحن الطلب .. في هذه الحالة ، يمكنك التبديل والتغيير كما يحلو لك ، ولكن إذا تم شحن الطلب ، فسوف تدفع تكلفة شحن إضافية عند الاستبدال المنتج
ماهي تكلفة الشحن ؟
تختلف تكلفة الشحن حسب موقعك ، ويمكن تقسيم المواقع على النحو التالي
القاهرة والجيزة 40 ج
محافظات الوجه البحري 55 ج
محافظات الصعيد 65 ج
المحافظات الحدودية 100 ج
وصل منتجي لكنه تالف. ماذا علينا ان نفعل؟
عند وصول طلبك ، يرجى فحص الطرد بحثًا عن أي تلف قد يحدث أثناء الشحن. من الطبيعي أن تظهر بعض الملابس في كرتونة الشحن ، ومع ذلك ، في حالة تلف العنصر (العناصر) في شحنتك ، يرجى الاحتفاظ بالصندوق ومواد التعبئة والعناصر بالداخل ، وتصويرها بعناية فائقة والاتصال بنا على الفور